Venta online
¿Cuántas librerias hay en tu barrio?
Queramos o no, utilizar internet como canal de venta es un si o si actualmente. Aunque tengas una estrategia multicanal y tengas tu negocio en local, debes saber como adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización y tienes que aplicar las técnicas de venta, seguimiento y atención al cliente adecuadas a este canal. Este curso gratuito te enseña como.
Curso subvencionado por:
Duracion
30 horas
Próxima edición
Diciembre
Modalidad.
Teleformación
Accesibilidad
No
Curso gratuito
Temario
- Las relaciones comerciales a través de Internet.
- B2B.
- B2C.
- B2A.
- Utilidades de los sistemas online.
- Navegadores: Uso de los principales navegadores.
- Correo electrónico.
- Mensajería instantánea.
- Teletrabajo.
- Listas de distribución y otras utilidades: gestión de la relación con el cliente online.
- Modelos de comercio a través de Internet.
- Ventajas.
- Tipos.
- Eficiencia y eficacia.
- Servidores online.
- Servidores gratuitos.
- Coste y rentabilidad de la comercialización online.
- El internauta como cliente potencial y real.
- Perfil del internauta.
- Comportamiento del cliente internauta.
- Marketing viral: aplicaciones y buenas conductas.
- Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web.
- Partes y elementos del diseño de páginas web.
- Criterios comerciales en el diseño de páginas web.
- Usabilidad de la página web.
- Tiendas virtuales.
- Tipología de tiendas virtuales..
- El escaparate virtual.
- Visitas guiadas.
- Acciones promocionales y banners.
- Medios de pago en Internet.
- TPV virtual.
- Transferencias.
- Cobros contrareembolso.
- Conflictos y reclamaciones de clientes.
- Gestión online de reclamaciones.
- Garantías de la comercialización online.
- Buenas prácticas en la comercialización online.
- Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos
Requisitos
No se requiere ningún requisito académico especial para realizar esta formación salvo disponer de las habilidades de comunicación mínimas y las destrezas suficientes para ser usuario de la plataforma virtual de formación en la que se apoya la acción formativa.
Nuestras ventajas
¿Por qué formarse en ILUNION?
En el proceso formativo, ponemos siempre en el centro a las personas y queremos ser, avalados por nuestra experiencia, la referencia de una formación subvencionada y gratuita, centrada en el compromiso con el alumnado y la excelencia, y dirigida a superar los desafíos que nos impone la vida diaria.
1. Somos Economía Social.
Participamos en muchos sectores, pero en el marco de la formación subvencionada somos expertos en Economía Social porque somos Economía social.
2. La Formación es Transformación.
Para adquirir competencias, para mejorar empleabilidad. Nuestra formación es global, pero ponemos el foco en la diversidad, en la igualdad de oportunidades.
3. Aportamos Valor.
Transparencia, solidaridad, confidencialidad, equidad, compromiso, integridad, humildad, respeto, innovación, responsabilidad, sostenibilidad son nuestros valores.
INFORMACIÓN DEL CURSO
Impulsa tu formación con ILUNION
Objetivo: Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas en internet para la comercialización aplicando las técnicas de venta adecuadas, así como aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.
¿Cómo sé si puedo realizar este curso?
Dirigido a trabajadores de la agrupación sectorial de Economía social.
Para poder acceder a esta formación debes pertenecer a uno de estos colectivos:
- Trabajadores asalariados de cualquier empresa de Economía social.
- Socios de Economía Social que aporten actividad económica.
- Trabajadores en ERTE de cualquier empresa.
- Desempleados.
- En cualquier parte del territorio nacional.
- No pueden participar trabajadores de Administración Pública.
Siguiente convocatoria
Diciembre
Nuestras ventajas
Cómo trabajamos
Para cursos online/teleformación
La modalidad online, teleformación o elearning te ofrece la posibilidad de realizar una formación de calidad con el apopo continuo de profesorado experto, a través de recursos tecnológicos especializados que ILUNION pone a tu disposición. Es una formación flexible, que podrás realizar online tan solo con un dispositivo conectado a internet estés donde estés y en el horario de estudio que quieras dentro unas fechas programadas.
Plataforma de formación
Aplicamos diseños responsive en todos nuestros cursos y trabajamos la accesibilidad tecnológica de nuestro LMS y de nuestros contenidos cumpliendo las normas de accesibilidad WAI/WCAG 2.1 en muchos de ellos.
Contenidos integrados
Somos expertos en el desarrollo de contenidos de calidad en formato SCORM dirigidos a la determinado sectores empresariales (Turismo, Retail, Contact Center, Consultoría, etc.) y colectivos específicos, siendo especialistas en Economía social.
Profesorado especializado
Contamos con tutores y dinamizadores expertos y enfocados en la eficacia del proceso de aprendizaje online. Transmiten todo su expertise apoyándose en una amplia variedad de recursos pedagógicos.
Actividades de evaluación
El diploma final del curso, que otorga ILUNION Capital Humano-Grupo Social ONCE, se obtiene mediante la realización de actividades de evaluación que han sido diseñadas específicamente. Hay actividades, los casos prácticos, que son voluntarios y que ayudan a ir controlando el avance en el aprendizaje. Otros, básicamente autoevaluaciones, son obligatorios y determinan la nota final.
Nuestras ventajas
¿Qúe es Economía social?
Se rige por la Ley 5/2011, de 29 de marzo, de Economía Social y se incluyen entidades como:
- Cooperativas: Sociedades cooperativas cuyo CIF empiece por la letra F.
- Fundaciones
- Sociedades Laborales: Sociedades Anónimas Laborales (S.A.L.) y Sociedades Limitadas Laborales (S.L.L.)
- Mutualidades: Autónomos que coticen a través de hermandades, colegios o mutualidades alternativas a la Seguridad Social
- Centros Especiales de Empleo
- Empresas de Inserción
- Cofradías de Pescadores
- Asociaciones vinculadas al movimiento de la Discapacidad y de la inserción de personas en exclusión.
- Entidades singulares como la ONCE.
Destacado
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