Hostelería y Turismo 795

Prevención y actualización frente al FRAUDE comercial

Protege tu negocio del fraude comercial de forma gratuita con ILUNION Formación.

Aprende a analizar el concepto de fraude comercial, identificar sus diferentes tipologías y conocer las medidas de prevención y mitigación. Desarrolla un sistema de prevención eficaz y aplica estrategias comunicativas clave en la lucha contra el fraude.

¡Inscríbete ahora y asegura la integridad de tu negocio frente a posibles fraudes!

Curso subvencionado por:

Duracion

20 horas

Próxima edición

Mayo

Modalidad

Aula Virtual

Accesibilidad

Curso gratuito

Temario

Análisis del concepto de fraude comercial
Conocimiento de las diferentes tipologías de fraudes
Conocimiento, análisis e implantación de un sistema de prevención del fraude comercial
- Evaluación de riesgos
- Medidas de prevención y/o mitigación
- Identificación de puntos críticos
Aplicación de una la estrategia comunicativa como elemento clave en la lucha contra el fraude comercial.

Conocer las ofertas en vigor de la empresa para poder atender en caso de consulta.
Avisar en el supuesto de detección o aviso de clientela sobre una oferta que puede ser fraudulenta.
Realizar los procesos de trabajo siguiendo las instrucciones de forma que no se generen mensajes confusos.
Mantener la calma en las reclamaciones de clientela afectada por un fraude comercial.

Requisitos

No se requiere ningún requisito académico especial para realizar esta formación salvo disponer de las habilidades de comunicación mínimas y las destrezas suficientes para ser usuario de la plataforma virtual de formación en la que se apoya la acción formativa.

Nuestras ventajas

¿Por qué formarse en ILUNION?

En el proceso formativo, ponemos siempre en el centro a las personas y queremos ser, avalados por nuestra experiencia, la referencia de una formación subvencionada y gratuita, centrada en el compromiso con el alumnado y la excelencia, y dirigida a superar los desafíos que nos impone la vida diaria.

1. Perteneciente a Grupo Social ONCE.

Apostamos por un crecimiento sostenido donde se combinan rentabilidad social y rentabilidad económica. Somos líderes en diversidad y transformación. Somos diferentes. ¡Apuesta por nosotros como centro de referencia para tu formación!

2. La Formación es Transformación.

Para adquirir competencias, para mejorar empleabilidad. Nuestra formación es global, pero ponemos el foco en la diversidad, en la igualdad de oportunidades.

3. Aportamos Valor.

Transparencia, solidaridad, confidencialidad, equidad, compromiso, integridad, humildad, respeto, innovación, responsabilidad, sostenibilidad son nuestros valores.

INFORMACIÓN DEL CURSO

Impulsa tu formación con ILUNION

El alumnado se iniciará en las técnicas de lucha contra el fraude, en la organización de los recursos para combatirlo, así como en la sensibilización sobre su incidencia en los resultados.

¿Cómo sé si puedo realizar este curso?

Cualquier trabajador, ocupado, autónomo o desempleado que no sea de Administración Pública, puede hacer este curso.

Se dará prioridad a los trabajadores de la agrupación sectorial HOSTELERÍA Y TURISMO.

Para tener prioridad en el acceso a esta formación, su empresa deberá ser de alguno de estos sectores:

Hostelería
Agencias de viajes
Empresas organizadoras del juego del bingo
Parques temáticos
Actividades recreativas y gestión de salas de espectáculos
Casinos y salas de juego de azar
Elaboradores de productos cocinados para su venta a domicilio

Prevención y actualización frente al FRAUDE comercial

Siguiente convocatoria

Mayo

Nuestras ventajas

Cómo trabajamos

Para cursos aula virtual

La modalidad aula virtual o videoconferencia es la que más se asimila al formato presencial. Alumnado y profesorado se conectan en un horario determinado a una herramienta de videoconferencia (TEAMS, etc.) donde se desarrolla el proceso formativo en tiempo real. Es obligatorio asistir.

Plataforma de videoconferencia

Sólo necesitarás requisitos básicos, tener conexión a internet, micrófono, audio e idealmente cámara para seguir al profesorado en sus explicaciones y colaborar con el resto del alumnado.

Profesorado especializado

Contamos con profesorado experto y especializado en esta modalidad de impartición, enfocado, igualmente, en la efectividad del proceso de aprendizaje a través de videoconferencia.

Aprendizaje colaborativo

Esta modalidad formativa fomenta el aprendizaje colaborativo entre todo el alumnado. La explicación teórica del docente es complementada con actividades grupales, casos de éxito, etc.