Cierre de operaciones de venta en el sector de agencias de viajes
¡Cierra la venta YA!
Aprenderás a identificar las fases de venta en una agencia de viajes y a elaborar argumentos convincentes a las principales barreras en la venta con análisis de casos prácticos . Curso gratuito online.
Curso subvencionado por:
Duracion
18 horas
Próxima edición
Modalidad.
Teleformación
Accesibilidad
No
Curso gratuito
Temario
- Detección de necesidades de venta y argumentación comercial de las agencias de viajes: Modelo teórico.
- Identificación de las fases de venta.
- Detección de necesidades.
- Presentación de propuestas comerciales.
- Cierre de la venta.
- Elaboración de argumentos comerciales.
- Características del producto.
- Características del cliente.
- Motivaciones a la compra.
- Aplicación de Técnicas de análisis y refutación de objeciones.
- Principales objeciones al cierre de la venta.
- Precio.
- Tiempo.
- Poder de decisión.
- Técnicas de refutación de objeciones.
- Desmontar el por qué.
- Reformular preguntas.
- Comparación y similitud.
- Puesta en práctica de las técnicas aprendidas en el cierre de una venta.
- Desarrollo de las pautas para mantener la conversación centrada en argumentos.
- Eliminación de interferencias.
- Análisis de casos y ejercicios de simulación:
- Venta de un producto con un precio por encima en comparación con un producto similar de la competencia identificada.
- Preparación de la llamada de seguimiento comercial para la toma de decisión sobre el presupuesto presentado al cliente previamente.
- Identificación de indicadores de comportamiento del cliente en la toma de decisión.
Orientación metodológica: Este punto es eminentemente práctico en toda su duración y el desarrollo continuo de ejercicios y dinámicas que sirvan para dinamizar el análisis de los casos como forma de interiorizar las técnicas a aplicar para fomentar el cierre efectivo de la venta.
- Conocimiento de las tendencias del turismo en la era post Covid-19: turismo sostenible.
- El camino hacia la sostenibilidad turística.
- Principios e hitos del turismo sostenible.
- Identificación de las características de la economía circular.
- Principios y características.
- Tecnologías aplicadas a la economía circular.
- Determinación del concepto y características de turismo circular.
- Turismo circular y el reto del cambio climático.
- Tecnologías aplicadas al turismo circular.
Requisitos
No se requiere ningún requisito académico especial para realizar esta formación, salvo disponer de las habilidades de comunicación mínimas y las destrezas suficientes para ser usuario de la plataforma online de formación en la que se apoya la acción formativa.
Se requiere una experiencia profesional mínima de 2 años como agente de viajes y certificación de su actividad profesional emitida por la empresa o cualquier documento que pueda mostrar esa mínima experiencia en una agencia de viajes como vida laboral, nómina con detalle de antigüedad, etc.
Nuestras ventajas
¿Por qué formarse en ILUNION?
En el proceso formativo, ponemos siempre en el centro a las personas y queremos ser, avalados por nuestra experiencia, la referencia de una formación subvencionada y gratuita, centrada en el compromiso con el alumnado y la excelencia, y dirigida a superar los desafíos que nos impone la vida diaria.
1. Somos Economía Social.
Participamos en muchos sectores, pero en el marco de la formación subvencionada somos expertos en Economía Social porque somos Economía social.
2. La Formación es Transformación.
Para adquirir competencias, para mejorar empleabilidad. Nuestra formación es global, pero ponemos el foco en la diversidad, en la igualdad de oportunidades.
3. Aportamos Valor.
Transparencia, solidaridad, confidencialidad, equidad, compromiso, integridad, humildad, respeto, innovación, responsabilidad, sostenibilidad son nuestros valores.
INFORMACIÓN DEL CURSO
Impulsa tu formación con ILUNION
- Desarrollar técnicas de relación comercial orientadas a la consecución de operaciones de venta en el sector de agencias de viajes.
- Analizar las tecnologías que ayuden a cumplir con los requisitos de la economía circular contando con las indicaciones de la época post covid.
¿Cómo sé si puedo realizar este curso?
Dirigido a trabajadores del sector de Agencias de Viajes.
Para poder acceder a esta formación, su empresa debe estar incluida en uno de los siguientes CNAE:
- 79.11 Actividades de las agencias de viajes
- 79.12 Actividades de los operadores turísticos
- 79.90 Otros servicios de reservas y actividades relacionadas con los mismos
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Cómo trabajamos
Para cursos online/teleformación
La modalidad online, teleformación o elearning te ofrece la posibilidad de realizar una formación de calidad con el apopo continuo de profesorado experto, a través de recursos tecnológicos especializados que ILUNION pone a tu disposición. Es una formación flexible, que podrás realizar online tan solo con un dispositivo conectado a internet estés donde estés y en el horario de estudio que quieras dentro unas fechas programadas.
Plataforma de formación
Aplicamos diseños responsive en todos nuestros cursos y trabajamos la accesibilidad tecnológica de nuestro LMS y de nuestros contenidos cumpliendo las normas de accesibilidad WAI/WCAG 2.1 en muchos de ellos.
Contenidos integrados
Somos expertos en el desarrollo de contenidos de calidad en formato SCORM dirigidos a la determinado sectores empresariales (Turismo, Retail, Contact Center, Consultoría, etc.) y colectivos específicos, siendo especialistas en Economía social.
Profesorado especializado
Contamos con tutores y dinamizadores expertos y enfocados en la eficacia del proceso de aprendizaje online. Transmiten todo su expertise apoyándose en una amplia variedad de recursos pedagógicos.
Actividades de evaluación
El diploma final del curso, que otorga ILUNION Capital Humano-Grupo Social ONCE, se obtiene mediante la realización de actividades de evaluación que han sido diseñadas específicamente. Hay actividades, los casos prácticos, que son voluntarios y que ayudan a ir controlando el avance en el aprendizaje. Otros, básicamente autoevaluaciones, son obligatorios y determinan la nota final.
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¿Qúe es Agencias de viaje?
Dirigido a trabajadores del sector de Agencias de Viajes.
Para poder acceder a esta formación, su empresa debe estar incluida en uno de los siguientes CNAE:
- 79.11 Actividades de las agencias de viajes
- 79.12 Actividades de los operadores turísticos
- 79.90 Otros servicios de reservas y actividades relacionadas con los mismos
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