Atención al cliente con discapacidad en transporte de viajeros
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Calidad, protección y seguridad de los servicios
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Gestión de flotas y rutas: optimización
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Gestión de incidencias del viajero. Fidelización del cliente
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Un queja es una oportunidad.
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Limpieza y desinfección para el transporte público por carretera
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Movilidad inteligente para un futuro post-covid19
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Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de España (PRTR)/Palanca 2/Objetivo 6: Movilidad sostenible, segura y conectada.
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Protocolo de evacuación y primeros auxilios en autobuses
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Los primeros auxilios salvan vidas.
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Recepción y pautas de comportamiento con el cliente
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Una adecuada información al cliente es fundamental.
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Retos para las empresas: nueva interacción con el cliente y digitalización de la gestión
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La transformación digital afecta a los patrones de negocio y de comportamiento.
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Sensibilización para la igualdad de género en el sector del transporte
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En el sector transporte la tasa de empleo femenino no llega al 10%.
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Técnicas de fidelización del viajero: marketing y transformación digital
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